- Ikkunalle myönnettävä takuuaika on Viron velvoiteoikeuslain mukaan kaksi vuotta, jos sopimuksessa ei ole määrätty toisin. Takuuaika alkaa ikkunan luovuttamisesta ostajalle (tai ostajan vastaanotettua tehdyt työt). Takuuaikana tuotteeseen tehdyt korjaukset eivät pidennä tuotteen alkuperäistä takuuaikaa. Ikkunan laadun arviointi perustuu SCHÜCO International KG:n kehittämään tuotteen valmistusohjeeseen ja takuuasiakirjoihin sekä eristyslasin valmistajan vahvistamiin rakennuslasin ja eristyslasielementtien laadun arviointiohjeisiin.
- Ikkunalle myönnettävä takuu on voimassa, jos ikkunaa käytetään ja huolletaan tarkoituksenmukaisesti (käyttö- ja huolto-ohjetta vastaavasti) ja jos ostotodistus on olemassa. Takuu koskee
- PVC-materiaalin kemiallista kestävyyttä, värinkestävyyttä, valon- ja säänkestävyyttä
- ikkunatiivisteiden säänkestävyyttä
- helajärjestelmän (esimerkiksi kahvat, saranat, lukot) toimivuutta
- ikkunankulmien hitsaussaumojen kestävyyttä
- ikkunan vesitiiviyttä
- eristyslasin kosteuden- ja pölynkestävyyttä.
- Ikkunalle myönnettävä takuu ei koske
- ikkunassa käytettävien materiaalien pintavahinkoja (esimerkiksi naarmut ja ruhjoutuminen), jos ne ovat aiheutuneet ostajan (tilaajan) vastaanotettua tuotteen
- muovi-ikkunoiden käyttö- ja huolto-ohjeen noudattamatta jättämistä
- ilkivaltaa ja muuta fyysistä väkivaltaa
- eristyslasien halkeamista ja hajoamista
- ikkunoiden ja eristyslasien pintavikoja (muut viat), jotka eivät näy 2 metrin päästä tavallisessa (luonnollisessa) valossa 90 asteen kulmasta katsottuna (kohtisuoraan lasiin nähden)
- AS KLAASMERK ei vastaa rakennustöiden aikana ikkunan asennusankkureiden ja -kiilojen omatoimisesta poistamisesta aiheutuvista lämpöhäviöistä, läpivedosta ja ikkunan ominaisuuksien eroavuuksista.
- Tuotteen käyttöohje löytyy AS Klaasmerkin kotisivulta.
- Kaikista tuotteessa ilmenneistä vioista on ilmoitettava kirjallisesti ikkunan valmistajalle. Takuuta ja laatua koskevissa kysymyksissä pyydämme ottamaan yhteyttä AS KLAASMERKIN myyntiosastoon tai soittamaan numeroon +372 6599230.
